Systeemgrenzen en limieten: max. bestandsgrootte, exportbeperkingen, time-outs, enz.

Algemeen

Asset heeft meerdere systeemgrenzen die zijn ingesteld met het oog op prestaties of beveiliging. Een proces kan bijvoorbeeld automatisch na 1 of 2 minuten worden gestopt om te voorkomen dat dit proces een probleem veroorzaakt doordat er een oneindige lus is ontstaan. Er zijn limieten voor de bestandsgrootte ingesteld voor het beheer van de gegevensomvang. U wilt niet dat één gebruiker een enorm bestand kan uploaden waardoor de beschikbare opslagruimte volloopt.

Automatisch invullen

  • Sommige velden in Asset gebruiken de functionaliteit voor automatisch invullen. Dit betekent dat Asset na het invoeren van 3 of 4 tekens suggesties voor resultaten retourneert in een lijst waarin u kunt scrollen. Standaard worden maximaal 50 resultaten geretourneerd.

Beperking voor het uploaden van gegevens

  • De standaard maximale uploadgrootte voor bestanden is 32 MB. Dit kan (tijdelijk) worden verhoogd tot maximaal 2 GB via de clientinstellingen. Druk in het navigatiemenu op: Admin > Setup > tabblad “Documents” > Maximum upload size MB. [Let op: voor toegang tot de clientinstellingen is een beheerdersaccount van niveau twee vereist]

Beperking voor het downloaden van gegevens

  • Er is geen beperking aan de maximale downloadgrootte. Alle bestanden die worden geüpload, kunnen ook worden gedownload.
  • Er kunnen 200 bestanden vanuit een lijstpagina worden geëxporteerd in één downloadactie.

Limieten voor het weergeven van gegevens

Standaard- en geavanceerde zoekresultaten

  • Bij het uitvoeren van een standaard- of geavanceerde zoekopdracht (bijvoorbeeld zoeken naar gebouwen of aanvragen in het navigatiemenu) worden 1.000 resultaten weergegeven.
  • Rapporten worden gebruikt om query's met meer dan 1.000 resultaten weer te geven of te exporteren.

Rapporten/inclusies

  • Rapporten tonen maximaal 40.000 rijen en maximaal 800.000 cellen. De limiet wordt bepaald door wat het eerst wordt bereikt.
  • Als een rapport 21 kolommen bevat, kunt u voortaan maximaal (800.000/21) = 38.095 rijen hebben.

Limieten voor het exporteren van gegevens

  • De systeemstandaard voor het exporteren van gegevens of documenten is 32 MB. Dit kan niet worden gewijzigd in de clientinstellingen.
  • Rapportgegevens exporteren:
    • Exporteren naar Excel: geen aanvullende beperking boven op de 40.000 rijen/800.000 cellen.
      Excel heeft ook beperkingen. Er geldt een maximumaantal tekens dat één cel kan bevatten (d.d. 2022-10-01 zijn dit 32.767 tekens) en een maximumaantal rijen en kolommen. Raadpleeg de supportpagina van Microsoft voor de actuele beperkingen.

    • Exporteren naar CSV: 40.000 regels en 800.000 cellen (de limiet wordt bepaald door wat het eerst wordt bereikt)
      • Opmerking: wanneer u een integratie-exportconnector gebruikt, kunt u de bestandsindeling ‘CSV dump’ kiezen. Voor deze bestandsindeling gelden geen beperkingen met betrekking tot rijen en cellen. Er zijn echter technische beperkingen van toepassing. Dit betekent dat formules en de instellingen van pagefields, zoals “export yes/no”, worden genegeerd.

Time-out

Afhankelijk van het proces is een van de volgende time-outs van toepassing.

  • Time-out van 1 minuut (bijvoorbeeld het laden van inclusies en het uitvoeren van een functieknop is beperkt tot maximaal 1 minuut)
  • Time-out van 2 minuten
  • Time-out van 10 minuten
  • 30 minuten (bijvoorbeeld planningsscripts)

Asset toont een time-outfout of een algemene systeemfout wanneer er een time-out optreedt. Helaas is er niet één specifieke reden waarom een time-out optreedt. Naarmate beheerders meer ervaring krijgen, leren ze time-outs te herkennen en op te lossen. Enkele tips:

  1. Probeer opnieuw wat u probeerde te doen; het kan een eenmalig probleem zijn geweest (bijvoorbeeld omdat de server even traag was of uw internetverbinding werd verbroken.)
  2. Als de time-out optreedt bij het uitvoeren van een query (een rapport/inclusie uitvoeren), verfijn dan uw zoekopdracht.

Neem voor hulp bij het begrijpen van een specifieke time-out die u niet kunt verklaren contact op met de supportafdeling van Spacewell.

Maximumaantal objecten in een Find

  • Het standaard aantal objecten dat kan worden opgevraagd is 120.000. Deze instelling kan per object worden gewijzigd, maar alleen op serverniveau. Dit betekent dat wanneer u 130.000 REQs in uw omgeving hebt, 10.000 REQs niet in de query worden opgenomen. Dit is relevanter voor aanpassingen (bijvoorbeeld scripting) dan voor het dagelijkse werk van een applicatiebeheerder.

Werkorderplanning

  • Werkorderschema's genereren maximaal 300 werkorders. Dit is een serverinstelling.

Niet-productieservers: test- en back-upservers

  • Lagere prestatieniveaus in vergelijking met onze productieservers.
  • Voor deze servers is geen gegarandeerde uptime/beschikbaarheid. Desondanks doen we ons best om ze altijd beschikbaar te hebben.
  • Er kunnen maximaal 1.000 e-mails worden verzonden vanaf een niet-productieserver sinds een server opnieuw is opgestart (bijvoorbeeld na een release). Deze e-mailteller wordt gereset wanneer de server opnieuw wordt opgestart. Dit maximum kan alleen via een serverinstelling worden verhoogd door Asset Development.