Info
Als je organisatie Single Sign-On (SSO) gebruikt, heb je geen wachtwoord nodig om in te loggen. Je wordt dan automatisch aangemeld via de identiteitsprovider van je organisatie, bijvoorbeeld Microsoft. In dat geval is dit artikel niet van toepassing.
Wachtwoord vergeten
Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je met de functie ‘Forgot password’ op het inlogscherm een nieuw wachtwoord aanvragen.
Nadat je op ‘Forgot password’ hebt geklikt, moet je de accountgegevens invullen (Username en Email).
Als de gebruikersnaam en het e-mailadres overeenkomen, wordt een verificatietoken naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. Met dit token kun je een nieuw wachtwoord instellen.
Opmerking
Nadat je een onjuist wachtwoord drie keer hebt ingevoerd, wordt je gebruikersaccount om veiligheidsredenen gedeactiveerd. Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen, maar daarmee wordt je account niet automatisch opnieuw geactiveerd. Neem contact op met je systeembeheerder om een gedeactiveerd account opnieuw te laten activeren.
Je wachtwoord wijzigen via je gebruikersprofiel
Als het wijzigen van je wachtwoord verplicht is of je het om veiligheidsredenen wilt aanpassen, kan dat eenvoudig via je persoonlijke instellingen. Met de knop ‘My settings’ op het startboard open je de gebruikerspagina.
Opmerking
Je kunt je gebruikersnaam ook wijzigen via het scherm ‘Change username/password’, maar alleen als dit is toegestaan. Dit kan uitsluitend wanneer je organisatie toestaat dat gebruikers hun gebruikersnaam wijzigen en de gebruikersgegevens niet uit een andere applicatie voor gebruikersbeheer worden geïmporteerd.
Opmerking
Als het nieuwe wachtwoord niet aan de wachtwoordvereisten van je organisatie voldoet, verschijnt er een foutmelding. Zie het onderstaande voorbeeld: