1. Waar gaat deze module over?
Supplier reviews biedt een gestructureerde beoordeling van prestaties ten opzichte van organisatiedoelen. Doelen kunnen aan een leveranciersorganisatie of specifiek contract worden gekoppeld. Elk doel is een meetbaar resultaat binnen een vastgestelde periode.
Voorbeelden:
- Leveringsprestaties boven 95% houden
- Het aantal defecten onder 10 houden
1.1 Typen leveranciersdoelen
Gebruikers met ‘5. Manage supplier objective types’ mogen doeltypen definiëren. Een type bepaalt het meetmodel, hoe het doel wordt beoordeeld en of het voor een leverancier of contract geldt. Hiermee categoriseer je verschillende doelen in de applicatie.
Naast de naam en beschrijving kun je het volgende bepalen:
- Concerns: het object waarvoor het type geldt, een organisatie of contract.
- Direction: Een doel kan toenemen, afnemen of gelijk blijven, afhankelijk van wat je wilt bereiken. Bijvoorbeeld betere levering, lagere kosten of minder defecten, of een gelijk kwaliteitsniveau. Zo is duidelijk welke richting de leverancier moet volgen.
- Unit: elk doel moet meetbaar zijn. Kies de eenheid bij het onderwerp: percentages voor levering of kwaliteit, geldbedragen voor kosten, of aantallen, kilogrammen en centimeters voor productie en materiaal. De juiste eenheid maakt voortgang en het behalen van het doel inzichtelijk.
Elk doeltype toont de eraan gekoppelde doelen, zodat je ziet waar het bij leveranciers of contracten wordt toegepast.
1.2 Leveranciersdoelen en evaluaties
Bij activering verschijnt Objectives op leveranciersorganisaties en -contracten. Het toont alle doelen, met filters op periode en type en een visueel statusoverzicht.
Selecteer bij een nieuw doel het type. Dit bepaalt de meetwijze en eenheid. Het doel bevat daarnaast een begin- en einddatum, streefwaarde en status.
Tijdens de periode mogen gebruikers met rechten om doelen te maken ook evaluaties aanmaken. Hiermee beoordeelt de organisatie op een bepaald moment of de leverancier op koers ligt.
Een evaluatie legt de beoordelaar, datum en score vast. Je kunt opmerkingen en ondersteunende documenten toevoegen.
Bij meerdere evaluaties toont een lijndiagram de voortgang, met de streefwaarde en geregistreerde scores.
De nieuwste evaluatie staat ook op de hoofdpagina en in scoreoverzichten, zodat de meest recente score direct zichtbaar is.
2. Algemene module-instellingen
Activeer de functie via ‘Module settings’ → ‘Master data’ → Suppliers. Daarna kun je doeltypen rechtstreeks via de module-instellingen of ‘Contacts’ in het navigatiemenu aanmaken.