Afbakeningen

Afbakeningen worden gebruikt om te bepalen wie verantwoordelijk is voor de kosten en het onderhoud in de context van een verzoek (via het gerelateerde servicetype). Als een verzoek bijvoorbeeld is gekoppeld aan het servicetype "Rioolproblemen", kan een afbakeningslijst worden gebruikt om voor het specifieke gebouw of contract dat aan het verzoek is gekoppeld, vast te leggen of de kosten voor het oplossen van dit probleem voor rekening van de huurder of de verhuurder zijn.

Het is mogelijk om een standaardafbakeningslijst te registreren en te beheren. Binnen deze lijst kunt u bepalen welke rol (op basis van vooraf bepaalde rollen) verantwoordelijk is voor de kosten en welke rol verantwoordelijk is voor het onderhoud van bepaalde afbakeningen.

Beschrijving

Afbakeningsrollen

Extra afbakeningsrollen kunnen alleen door een beheerder worden aangemaakt met behulp van rapport FMB-REP-193. FMB bevat standaard twee afbakeningsrollen: Huurder en Verhuurder. Op klantniveau kunt u indien nodig meer afbakeningsrollen toevoegen. Afhankelijk van de afbakeningsinstelling (Per gebouw of per contract) kunt u bepalen welk(e) contactveld(en) binnen het gebouw of contract moet(en) worden gebruikt om het contact te bepalen dat deze rol vervult binnen de context van het gebouw of contract:

Afbakening per gebouw

Als de afbakening wordt gedaan op basis van gebouwen, moet per afbakeningsrol het contactId-veld van het gebouw worden ingesteld dat wordt gebruikt om het contact voor deze rol te bepalen (een selectie uit alle contactId-velden van het object Property is mogelijk). De (basis)afbakeningsrol Huurder gebruikt bijvoorbeeld het gebouwveld fmb-TenantContactId.

Afbakening per contract

Omdat het standaardcontactId-veld op een contract (Party one) altijd wordt gebruikt om de organisatie van de klant in te stellen, ongeacht of het contract betaalbaar of te ontvangen is, moeten er twee velden worden ingesteld wanneer de afbakening wordt gedaan op basis van contracten: één contactId-veld (van het object Contract) voor betaalbare contracten en één voor te ontvangen contracten.

De afbakeningsrol Huurder is bijvoorbeeld het contact in het veld Contract.contactId als het contract te ontvangen is (de klant is de huurder) en het contact in het veld Contract.partyContactId als het contract betaalbaar is (de klant is de verhuurder).

De standaardafbakeningslijst beheren

Via de BasicInfoButtonBar op het StartBoard, de groep FMB-G064 (5. Afbakening beheren), kan een standaardafbakeningslijst worden aangemaakt en beheerd. Door één standaardafbakeningslijst aan te maken, wordt het eenvoudiger om voor elk gebouw of contract een afbakeningslijst aan te maken.

Afbakeningen toevoegen aan een object (gebouw / contract)

Op de pagina van het gebouw of contract is een tabblad Afbakening beschikbaar (afhankelijk van de instelling "Afbakening gebruiken"). Via dit tabblad kan de objectspecifieke afbakeningslijst worden gegenereerd. Dit gebeurt door de benodigde afbakeningen uit de standaardafbakeningslijst te selecteren. Alle velden worden vanuit de standaardinstelling gekopieerd, maar wijzigingen aan de standaardafbakeningen kunnen worden aangebracht.

Een afbakening koppelen aan een servicetype

Door een van de afbakeningen uit de standaardafbakeningslijst aan een servicetype te koppelen (het veld is zichtbaar op basis van de instelling "Afbakening gebruiken"), wordt het mogelijk om de afbakeningsgegevens voor een specifiek verzoek automatisch weer te geven (voor wie zijn de kosten en wie is verantwoordelijk voor het onderhoud).

Evaluatie van afbakening in een verzoek

De volgende velden worden op een verzoek weergegeven (op basis van de instelling "Afbakening gebruiken"):

• Contract met aanvrager
• Kosten voor
• Onderhoud door
• Contactpersoon kosten
• Onderhoud door contactpersoon

Deze velden worden ingevuld op basis van de afbakening die aan het servicetype is gekoppeld en de bijbehorende afbakening van het object Gebouw of Contract. Hieronder wordt uitgelegd aan de hand van welke criteria de afbakening wordt bepaald:

Afbakening op gebouw:

De volgende criteria worden gebruikt om te bepalen welke afbakening in het verzoek moet worden toegepast:

• Er moet een gebouw zijn gekoppeld
• Er moet een servicetype zijn gekoppeld
• Er moet een afbakening aan het servicetype zijn gekoppeld
• Er moet in het gebouw een afbakening beschikbaar zijn die gelijk is aan de afbakening van het servicetype

De aan de afbakening gekoppelde afbakeningsrol bepaalt welk contactveld van het object Property (DemarcationRole.fmb-PropertyObjectFieldId) moet worden geëvalueerd om te bepalen welk contact verantwoordelijk is voor de kosten en welk contact verantwoordelijk is voor het onderhoud.

Afbakening op contract:

De volgende criteria worden gebruikt om te bepalen welke afbakening in een verzoek moet worden toegepast:

• Er moet een gebouw zijn gekoppeld
• Er moet een servicetype zijn gekoppeld
• Er moet een afbakening aan het servicetype zijn gekoppeld
• Er moet in het contract een afbakening beschikbaar zijn die gelijk is aan de afbakening van het servicetype
• Er moet ten minste één contract zijn waarbij het gebouw aan een contractitem is gekoppeld en de aanvrager van het verzoek Partij 1 of Partij 2 is.

  *Als er geen contracten kunnen worden gevonden, blijven de afbakeningsvelden leeg.

  *Als er één contract wordt gevonden, wordt het afbakeningsveld gebaseerd op dat contract.

  *Als er meerdere contracten worden gevonden, wordt het eerste contract standaard aan het verzoek gekoppeld, maar kan de gebruiker een van de andere contracten selecteren.

• Het veld Betaling in het contract moet op Betaalbaar of Te ontvangen staan.

De aan de afbakening gekoppelde afbakeningsrol bepaalt welk contactveld van het object Contract (DemarcationRole.fmb-PayableContractObjectFieldId als het contract betaalbaar is en DemarcationRole.fmb-ReceiveContractObjectFieldId als het contract te ontvangen is) moet worden geëvalueerd om te bepalen welk contact verantwoordelijk is voor de kosten en het onderhoud.

Autorisaties

De volgende systeemgroepen zijn relevant voor afbakeningen:

Configuratieopties

Instellingen zijn te vinden via Beheer - Instellingen - Verzoeken:

Gegevensimport

Er zijn standaardimports beschikbaar:

• FMB-F-071 Afbakeningen importeren
• FMB-F-072 Afbakeningsobjecten importeren