Doel = beschikken over een volledige, begrijpelijke en actuele set instructies voor het activeren van de Space Management-applicatie voor nieuwe en bestaande tenants.
Activeringsscenario's
We hebben 5 activeringsscenario's:
Activeringsscenario A – nieuwe Spacewell-tenant
In dit scenario hebben we te maken met een volledig nieuwe klant. Er worden geen gegevens gemigreerd vanuit MCS of Asset.
Bij het activeren van een nieuwe tenant moeten alle locaties altijd worden aangemaakt in Space Management.
Via de integraties verschijnen ze automatisch in alle Workplace-touchpoints en in Asset.
Dit scenario veroorzaakt geen downtime of impact voor eindgebruikers, omdat we vanaf nul beginnen.
Ga voor meer informatie naar deze playbook: A - nieuwe Spacewell-tenant
Activeringsscenario's B1/B2 – bestaande Asset-tenant
In deze scenario's hebben we te maken met een bestaande klant die al mastergegevens van locaties in Asset heeft (Axxerion FMB, met of zonder Cobundu).
Gebruik deze scenario's wanneer
- Een pure Asset-tenant wordt gemigreerd
die Workplace al gebruikt: B1
- die Workplace nog niet gebruikt: B2
- Een tenant vanuit MCS wordt gemigreerd
wanneer locaties al vóór de activering van Space Management naar Asset zijn gemigreerd
- Overweeg anders scenario's C1/C2
Scenario B1 veroorzaakt downtime en impact voor eindgebruikers, omdat alle mastergegevens van locaties worden gemigreerd. Deze vormen de basis van al onze touchpoints. Afhankelijk van wat een tenant gebruikt, zal er zichtbare impact zijn op verschillende ‘satelliet’-touchpoints:
- Schermen in vergaderruimten
- Kiosken
- Mobiele Workplace-app
- GO Portal
- Dashboards in GO Portal
Dit scenario vereist ook een zorgvuldige voorbereiding van de mastergegevens van locaties in Asset, vooral wanneer het gaat om pure Asset-klanten die in het verleden niet vanuit MCS zijn geconverteerd.
Ga voor meer informatie naar deze playbook: B1 - bestaande Asset- en Workplace-tenant
Scenario B2 veroorzaakt geen downtime of impact voor eindgebruikers, omdat we voor Workplace vanaf nul beginnen.
Dit scenario vereist ook een zorgvuldige voorbereiding van de mastergegevens van locaties in Asset, vooral wanneer het gaat om pure Asset-klanten die in het verleden niet vanuit MCS zijn geconverteerd.
Ga voor meer informatie naar deze playbook: B2 - bestaande Asset-tenant (zonder Workplace)
Activeringsscenario's C1/C2 – bestaande MCS-tenant
In deze scenario's hebben we te maken met een bestaande MCS-tenant waarvoor nog geen migraties naar Asset hebben plaatsgevonden.
Gebruik deze scenario's wanneer
- Een pure Asset-tenant wordt gemigreerd
die Workplace al gebruikt: B1
- die Workplace nog niet gebruikt: B2
- Daarnaast worden in beide scenario's de volgende gegevens gemigreerd:
UDI-velden naar Space Management, omdat de UDI niet automatisch naar Asset kan worden gemigreerd!
- Landen en externe locaties vanuit MCS
Scenario C1 veroorzaakt downtime en impact voor eindgebruikers, omdat alle mastergegevens van locaties worden gemigreerd. Deze vormen de basis van al onze touchpoints. Afhankelijk van wat een tenant gebruikt, zal er zichtbare impact zijn op verschillende ‘satelliet’-touchpoints:
- Schermen in vergaderruimten
- Kiosken
- Mobiele Workplace-app
- GO Portal
- Dashboards in GO Portal
Ga voor meer informatie naar deze playbook: C1 - bestaande MCS- en Workplace-tenant
Scenario C2 veroorzaakt geen downtime of impact voor eindgebruikers, omdat we voor Workplace vanaf nul beginnen.
Ga voor meer informatie naar deze playbook: C2 - bestaande MCS-tenant (zonder Workplace)