Opmerking
Alleen beschikbaar voor Microsoft Exchange.
Twee vangnetten houden beschikbaarheid gelijk bij fouten of uitval.
Mechanisme |
Wanneer |
Actie |
|---|---|---|
Realtime conflictoplossing |
Direct bij detectie |
Eerste aanmaak behouden, latere annuleren/afwijzen. Standaard aan. |
Reconciliation – Report |
Elke 24 uur |
Verschillen herstellen, resterende conflicten melden voor handwerk. |
Reconciliation – Automatically fix conflicts & sync issues |
Elke 24 uur |
Verschillen/conflicten automatisch herstellen, niet-oplosbaar per mail. |
Twee probleemtypen
Afwijkende synchronisatie
Een reservering verschilt tussen systemen doordat update niet doorkomt, uitval, ontbrekende melding of verkeerde mapping. Voorbeelden:
- Workplace-boeking ontbreekt in Outlook, lijkt daar vrij.
- Outlook-annulering tijdens uitval blijft Workplace bezet; volgende run verwijdert/bijwerkt.
- Nieuwe Workplace-tijd komt niet in Outlook.
Conflicten
Gelijktijdige reserveringen van dezelfde ruimte:
- Tijdens afwijking lijkt vrij en iemand boekt.
- Workplace laat gelijktijdige boekingen toe.
- Exchange AllowConflicts = True accepteert alles.
Opmerking
Configuratieconflicten worden volgens deze bron gemeld, niet opgelost. Herstel instellingen.
Wie behoudt de ruimte?
Bij automatische oplossing blijft de vroegste oorspronkelijke aanmaak. Later annuleren/afwijzen volgens richting/scenario. Niet laatste wijziging, herplanning of synchronisatie, omdat ook deelnemersreacties die wijzigen.
Realtime afhandeling:
Rapportmodus
Verschillen hersteld, conflicten per mail. Coördinator/beheerder verwijdert handmatig en informeert gebruiker.
Rapport-e-mail lezen
Kolom |
Betekenis |
|---|---|
Type |
|
Direction |
|
Organizer |
Maker-e-mail |
Subject |
Onderwerp, bij leeg gebruikersnaam |
Start time / End time |
Begin/einde |
IWMS reservation ID |
|
IWMS status |
|
Calendar status |
|
Calendar create time |
|
IWMS create time |
|
Goed om te weten
- Venster 10–90 dagen vooruit.
- Elke 24 uur; afwijkingen blijven tijdelijk, soms meerdere runs.
- Gewone vereisten/beperkingen gelden; zie Functies, vereisten en beperkingen
- Twee beide in Workplace of beide Exchange gemaakt: configuratieprobleem, niet gerapporteerd. Daar herstellen.
- Rapportontvangers in Sync Settings vereist, ook met foutmail uit.
Info
Rapportage voor outbound-to-outbound niet ondersteund; configuratie herstellen in Workplace/Asset.
Ook inbound-to-inbound herstellen in Microsoft.
Ondersteuning
Situatie |
Eén ruimte, eenmalig |
Eén ruimte, reeks |
Meerdere ruimtes |
|---|---|---|---|
Afwijkende synchronisatie uit Outlook/Workplace |
Hersteld |
Hersteld |
Hersteld, eenmalig en reeks |
Realtime conflict |
Opgelost |
Nog niet, gepland |
Niet opgelost |
Automatische afstemming van conflict |
Opgelost |
Nog niet, gepland |
Niet opgelost |
Conflict in rapportmodus |
Gemeld |
Nog te bevestigen |
Gemeld |
Info
- Verplaatsen naar andere ruimte niet ondersteund voor conflictoplossing vanwege ruimtegerichte aanpak.
- Herplannen werkt, mogelijk pas na meerdere runs.
- Latere Outlook-boeking: ruimte wijst af, organisatorvergadering niet annuleerbaar.
Consultant configureert via Afstemmingsconfiguratie (intern Spacewell):
- Realtime conflictoplossing standaard aan
- Report on conflicts & solve sync issues standaard uit
- Automatically fix conflicts & sync issues standaard uit; pogingen en niet-oplosbare situaties per rapport
- Venster 10–90 dagen
- en planning.
Klantbetekenis: Instellingen in het integratieplatform
Info
Onderscheid
- Realtime conflictoplossing
- en afstemming elke 24 uur voor gemiste updates/annuleringen en resterende conflicten volgens modus.