Informatie
Als uw organisatie Single Sign-On (SSO) gebruikt, hebt u geen wachtwoord nodig om in te loggen. In plaats daarvan wordt u automatisch ingelogd via de identiteitsprovider van de organisatie (bijv. Microsoft). In dat geval is de inhoud van dit artikel niet van toepassing.
Wachtwoord vergeten
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u de functionaliteit 'Wachtwoord vergeten' op het inlogscherm gebruiken om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Nadat u op de knop 'Wachtwoord vergeten' hebt geklikt, moet u de gegevens van het gebruikersaccount invoeren (gebruikersnaam en e-mailadres).
Als de gebruikersnaam en het e-mailadres overeenkomen, wordt er een verificatietoken naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. U kunt nu met het verificatietoken een nieuw wachtwoord invoeren.
Opmerking
Nadat u drie keer het verkeerde wachtwoord hebt ingevoerd, wordt uw gebruikersaccount om veiligheidsredenen gedeactiveerd. U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen, maar hierdoor wordt uw account niet automatisch opnieuw geactiveerd. Als uw gebruikersaccount is gedeactiveerd, neem dan contact op met uw systeembeheerder om het opnieuw te laten activeren.
Wachtwoord wijzigen via uw gebruikersprofiel
Wanneer het wijzigen van een wachtwoord verplicht is of wanneer u uw wachtwoord om veiligheidsredenen wilt bijwerken, kunt u uw wachtwoord eenvoudig wijzigen via uw persoonlijke instellingen. Via het startboard kunt u met de knop 'Mijn instellingen' naar de gebruikerspagina gaan.
Opmerking
Het wijzigen van de gebruikersnaam kan ook via het scherm 'Gebruikersnaam/wachtwoord wijzigen', maar het hangt ervan af of dit daadwerkelijk mogelijk is. De gebruikersnaam kan alleen via hetzelfde scherm worden gewijzigd als de organisatie het wijzigen van de gebruikersnaam toestaat en de gebruikersgegevens niet vanuit een andere toepassing voor gebruikersbeheer zijn geïmporteerd.
Opmerking
Als het nieuwe wachtwoord niet voldoet aan de wachtwoordvereisten van de organisatie, wordt er een foutmelding weergegeven. Zie het onderstaande voorbeeld: