GO – Een serviceverzoek maken

Moeilijkheidsgraad: beginner

Je kunt een serviceverzoek op verschillende manieren maken: selecteer een locatie op de plattegrond of gebruik het overzicht in GO – Mijn serviceverzoeken.

Een serviceverzoek vanaf de plattegrond maken

1. Selecteer de betreffende locatie op een plattegrond
2. Klik op de knop Service Request
3. Service Type (verplicht): Selecteer het servicetype dat het best bij het verzoek past.
4. Subject (verplicht): Voer het onderwerp van het verzoek in.
5. Description: Geef een korte omschrijving van het probleem
6. Attachments (afbeelding, PDF enzovoort), maximaal 30 MB per serviceverzoek: Voeg een afbeelding of foto van het probleem toe.

Een serviceverzoek vanuit My Service Requests maken

1. Klik in GO – Mijn serviceverzoekenop de knop Add new
2. Selecteer de locatie,

   1. via de locatiehiërarchie of

   2. selecteer de locatie op een plattegrond. Locaties waarvoor je een serviceverzoek kunt maken, zijn gemarkeerd.
3. Service Type (verplicht): Selecteer het servicetype dat het best bij het verzoek past.
4. Subject (verplicht): Voer het onderwerp van het verzoek in.
5. Description: Geef een korte omschrijving van het probleem
6. Attachments (afbeelding, PDF enzovoort), maximaal 30 MB per serviceverzoek: Voeg een afbeelding of foto van het probleem toe.

Lees voor configuratie het volgende artikel: Workplace App: serviceverzoek. Daarnaast moeten rechten worden geconfigureerd in Gebruikers en groepen.