Doelgroep: Spacewell-consultants en klantbeheerders ter informatie; platform alleen voor consultants
Eén Exchange-/Google-ruimte aan één reserveerbare Asset-ruimte. Alleen gekoppelde ruimtes synchroniseren.
Wie doet wat?
- Consultant: Maakt, activeert, deactiveert en heractiveert mappings.
- Klant-IT: Ruimtepostvakken en lijsten voorbereiden (Microsoft Exchange) of resources (Google Workspace).
- Klant: Geeft ruimtes en toevoegingen, naamswijzigingen of verwijderingen door.
Koppeling toevoegen
Info
- Ruimtelijsten kunnen tot 48 uur nodig hebben om te verschijnen.
- Altijd één-op-één, nooit dubbel koppelen.
- Activeren maakt Observation in Asset en start synchronisatie. Bij migratie eerst uit laten; zie Bestaande reserveringen verplaatsen
Handmatig
- In het integratieplatformopen Reservation Sync > Mapping > Actions > Add new mapping.
- Selecteer calendar room list, calendar room mailbox en Asset reservable.
- Klik Saveen herhaal per ruimte.
In bulk
- In het integratieplatformopen Reservation Sync > Mapping > Actions > Auto mapping.
- Kies
Alle resources over lijsten of
- Specifieke lijsten/resources
- Naamovereenkomst geeft voorstellen. Bevestig calendar room mailboxs en Asset reservables.
Opmerking
Mappings met reserveringen zijn niet direct verwijderbaar; gerelateerde reeks-, deelnemers- en ruimtegegevens moeten worden verwijderd. Development kan helpen.
Nieuwe mappings zonder reserveringen kan consultant verwijderen.
Achtergrondcontroles
Verschillende processen houden koppelingen actueel en herkennen synchronisatieproblemen.
Twee controles:
Proces |
Trigger |
Doel |
|---|---|---|
Validate Mailbox |
Optioneel via Sync Settings |
Aliassen en gewijzigde weergavenamen bijwerken |
Mapping Health Check Processor |
Automatisch ieder uur |
Blijvende fouten detecteren en mappings uitschakelen |
Validate Mailbox
Validate Mailbox is optioneel, inschakelbaar door consultant in Sync Settings.
Controleert periodiek gekoppelde Exchange-postvakken op ondersteunde e-mail-/naamwijzigingen en werkt mapping bij.
Scenario’s:
- Alias toegevoegd : opslaan zodat aliasmeldingen herkend worden; anders mogelijk niet verwerkt.
- Weergavenaam gewijzigd: cache bijwerken, gebruikt bij aanmaak in Exchange.
- Behandelt niet beschikbaarheid, rechten of andere fouten; daarvoor de Health Check Processor.
Mapping Health Check Processor
Ieder uur, geen instelling nodig. Bij problemen opnieuw valideren en tot vijf retries bij tokens, rechten of abonnementen. Blijvend probleem: automatisch uitgeschakeld en foutmelding naar Sync Settings-ontvangers.
Mogelijke oorzaken:
- Postvak verwijderd;
- Token verlopen;
- Rechten gewijzigd/verwijderd;
- Exchange/Asset kan abonnementen niet bijwerken;
- Andere blijvende blokkade.
Meldingen
Bij uitschakelen e-mail naar beheerders voor Failure Notifications in Sync Settings.
Configureer juiste ontvangers voor opvolging.
Opmerking
Uitgeschakelde mapping wordt niet automatisch heractiveerd. Consultant beoordeelt na herstel en activeert of maakt opnieuw.
Tijdens uitschakeling geen meldingen; wijzigingen kunnen verloren gaan.
Zie Probleemoplossing voor Reservation Sync bij problemen.