Systeemgrenzen en limieten: bestandsgrootte, exportbeperkingen, time-outs en meer

Algemeen

Asset heeft grenzen voor prestaties en veiligheid. Een proces kan bijvoorbeeld na 1 of 2 minuten stoppen om problemen door een eindeloze lus te voorkomen. Bestandsgroottelimieten voorkomen dat één gebruiker de opslag met een zeer groot bestand vult.

Automatisch aanvullen

  • Sommige velden tonen na 3 of 4 tekens suggesties in een scrollbare lijst. Standaard worden maximaal 50 resultaten getoond.

Uploadlimieten

  • De standaarduploadlimiet is 32MB. Via de klantinstellingen kan deze tijdelijk tot 2GB worden verhoogd: Admin > Setup > Documents > Maximum upload size MB. [Toegang vereist een beheerder van niveau 2]

Downloadlimieten

  • Er is geen maximale downloadgrootte. Alle geüploade bestanden kunnen worden gedownload.
  • In één downloadactie vanaf een lijstpagina kunnen 200 bestanden worden geëxporteerd.

Weergavelimieten

Gewone en uitgebreide zoekresultaten

  • Een gewone of uitgebreide zoekopdracht, zoals gebouwen of verzoeken, toont 1000 resultaten.
  • Gebruik rapporten voor het weergeven of exporteren van meer dan 1.000 resultaten.

Rapporten en onderdelen

  • Rapporten tonen maximaal 40.000 rijen en 800.000 cellen. De eerst bereikte grens geldt.
  • Bij 21 kolommen zijn dat maximaal (800.000/21) = 38.095 rijen.

Exportlimieten

  • Standaard geldt 32 Mb voor gegevens- of documentexport. Dit kan niet via klantinstellingen worden gewijzigd.
  • Rapportgegevens exporteren:
    • Excel: geen extra beperking boven de 40.000 rijen en 800.000 cellen.
      Excel heeft eigen grenzen, zoals maximaal 32.767 tekens per cel op 2022-10-01 en maxima voor rijen en kolommen. Raadpleeg Microsoft Support voor actuele limieten.

    • CSV: 40.000 regels of 800.000 cellen, afhankelijk van welke grens eerst wordt bereikt
      • Bij een integratie-exportconnector heeft CSV dump geen rij- of cellimiet. Wel gelden technische beperkingen: formules en paginaveldinstellingen zoals export yes/no worden genegeerd.

Time-out

Afhankelijk van het proces geldt een van deze time-outs:

  • 1 minuut, bijvoorbeeld voor het laden van onderdelen en uitvoeren van functieknoppen
  • 2 minuten
  • 10 minuten
  • 30 minuten, bijvoorbeeld planningsscripts

Bij een time-out verschijnt een specifieke of algemene systeemfout. Er is geen enkele vaste oorzaak. Met ervaring leren beheerders ze herkennen en onderzoeken. Enkele tips:

  1. Probeer opnieuw; het kan tijdelijk zijn, zoals een trage server of onderbroken verbinding.
  2. Verfijn de zoekopdracht bij een query, rapport of onderdeel dat een time-out geeft.

Neem contact op met Spacewell Support als je de oorzaak niet kunt verklaren.

Maximumaantal objecten in Find

  • Standaard kunnen 120.000 objecten worden opgevraagd. Dit is per object alleen op serverniveau te wijzigen. Bij 130.000 REQs blijven dus 10.000 buiten de query. Dit is vooral relevant voor maatwerk en scripting, minder voor dagelijks applicatiebeheer.

Werkorderschema

  • Een schema genereert maximaal 300 werkorders. Dit is een serverinstelling.

Niet-productieservers: test en back-up

  • Lagere prestaties dan productieservers.
  • Geen gegarandeerde beschikbaarheid, hoewel we deze zo veel mogelijk beschikbaar houden.
  • Een niet-productieserver kan maximaal 1.000 e-mails versturen sinds de laatste herstart, bijvoorbeeld na een release. De teller wordt bij herstart gereset. Alleen Asset Development kan dit maximum via een serverinstelling verhogen.