Algemeen
Een beheerder kan snel een specifiek object zoeken op basis van de referentie, bijvoorbeeld CTR-123456 voor een Contract, of objecten zoeken op objecttype, zoals Request, WorkOrder of Organization.
Met deze zoekopties kun je vanaf één centrale plek één of meer objecten vinden zonder naar de menuoptie van de module te gaan. Je kunt ook zoeken naar objecten waarvoor geen specifieke zoekfunctie beschikbaar is.
Zo hoef je geen tijdelijk maatwerkrapport te maken om de objecten te vinden.
Een object zoeken op referentie
Je vindt ‘Find object by reference’ via de menuoptie ‘Admin’:
Bij het selecteren van deze optie verschijnt een zoekscherm. Vul de volledige objectreferentie in; er wordt gezocht op een exacte overeenkomst. Je kunt ook aangeven of je in de prullenbak wilt zoeken, waaronder verwijderde, gearchiveerde en sjabloonobjecten.
Het resultaat toont de referentie, het objecttype en de categorie, als het object die heeft. Vanuit de resultatenpagina kun je het object openen.
Via ‘Find object by reference’ kun je ook kiezen om te zoeken op uniqueReference:
De uniqueReference van een object wordt doorgaans gebruikt in integraties, zoals een externe agenda-integratie. Met deze optie kun je het object ook vinden zonder naar de uitgebreide zoekpagina voor dat object te gaan.
Objecten zoeken op objecttype
Je vindt ‘Find objects by object type’ via de menuoptie ‘Admin’:
Via ‘Search objects by object type’ kun je een objecttype en eventueel een aanmaaktijd opgeven om objecten van dat type te vinden. Dit is handig om te bepalen of een klant een bepaald object gebruikt, of om snel objecten te vinden die binnen een bepaalde periode zijn aangemaakt.
Het resultaat toont de aanmaaktijd, de gebruiker die het object heeft aangemaakt, de objectidentificatie en het objecttype. Standaard is de identificatie de referentie. Als het object geen referentie heeft, wordt uniqueReference gebruikt, bijvoorbeeld bij SystemUser. Vanuit de resultatenpagina kun je het object openen.