Asset kan automatisch e-mails verzenden vanuit een workflow, of handmatig, bijvoorbeeld om een gebruiker een nieuw wachtwoord te sturen. Alle vanuit Asset verzonden e-mails vind je via ‘Email log’. In dit overzicht kan de beheerder zien welke e-mails in een bepaalde periode zijn verzonden, naar wie ze zijn gestuurd en of het verzenden is mislukt.
Je vindt Email log op het startboard voor beheerders:
Info
Verzonden e-mails worden 3 maanden bewaard. Daarna worden ze verwijderd en kun je ze niet meer raadplegen via Email log.
Op basis van Subject en Message kun je ook bepalen uit welke workflow of connector de e-mail afkomstig is (meer over workflow-e-mails in Waar vind ik workflow-e-mails?).
Alleen daadwerkelijk verzonden e-mails krijgen een message-ID-header. Dit is een wereldwijd unieke referentie voor e-mails die je kunt gebruiken om een e-mail op de mailserver van de klant terug te vinden. Er wordt geen message-ID-header aangemaakt als het verzenden is mislukt.
Als het e-maillogboek de status ‘sent’ toont, is de e-mail succesvol afgeleverd bij de mailserver van de ontvanger. Dit betekent niet dat de ontvanger de e-mail ook heeft ontvangen. De e-mail kan in het spamfilter zijn terechtgekomen of door de ontvangende mailserver zijn tegengehouden vanwege andere beperkingen of instellingen in die mailomgeving.
Als het e-maillogboek de status ‘failed’ toont, kun je op de hyperlink ‘failed’ klikken voor meer informatie.
Opmerking
Houd rekening met het volgende: Hoewel dit rapport ook beschikbaar is in back-up- en testomgevingen, worden in back-upomgevingen standaard geen e-mails verzonden. Zie voor het inschakelen hiervan voor testdoeleinden E-mails testen in een back-up- of testomgeving