Moeilijkheidsgraad: beginner
Inhoud
Leerdoelen
Na het lezen van dit artikel kun je:
- gegevens uit het dashboard Inzichten in reserveringen interpreteren
Het dashboard Inzichten in reserveringen biedt inzicht in historische reserveringsgegevens vanuit het perspectief van reserveerbare ruimten (RUIMTEN en WERKPLEKKEN):
- Hoe vaak en hoe lang worden deze per dag geboekt? (= ‘gebruikstijd’)
- Hoeveel van de beschikbare items worden tegelijkertijd geboekt (= ‘boekingspercentage’)
Historische gegevens betekenen dat het dashboard Inzichten in reserveringen gegevens laadt vanaf 12 maanden geleden tot en met gisteren.
Info
Inzichten in reserveringen omvat alleen ruimten en werkplekken, niet apparatuur of services.
Definities van meetwaarden
- Reserveerbare items: aantal reserveerbare ruimten en werkplekken
- Reserveringen: aantal reserveringen die NIET zijn geannuleerd
- Gemiddelde dagelijkse reserveringstijd (u): Gemiddeld aantal gereserveerde uren per reserveerbaar item en per dag
per dag en per reserveerbaar item: de som van alle reserveringsduren
- met gemiddelden per locatie (voor alle reserveerbare items op die locatie) en/of per periode (dag/week/maand/kwartaal)
- met submeetwaarde ‘Gemiddeld dagelijks reserveringspercentage (%)’:
per dag en per reserveerbaar item: de som van alle reserveringsduren gedeeld door de bedrijfsuren (bijv. 4 uur reserveringsduur / 8 bedrijfsuren = 50%)
- kan hoger zijn dan 100% wanneer een item langer wordt gereserveerd dan de bedrijfsuren
-
Gemiddeld boekingspercentage: Aantal gelijktijdig gereserveerde items / totaal aantal reserveerbare items -> berekend per tijdsinterval van een uur
bijv. wanneer er 100 werkplekken zijn en er op 01-05-2026 om 09:00 uur 25 zijn gereserveerd, is het boekingspercentage voor dit tijdsinterval = 25/100 = 25%
- met gemiddelden per locatie (voor alle reserveerbare items op die locatie) en/of per periode (dag/week/maand/kwartaal)
-
met submeetwaarde ‘Piekboekingspercentage per dag’
Boekingspercentages worden berekend per tijdsinterval (= kalenderdatum + uur van de dag)
- Daarom variëren de cijfers gedurende een werkdag. Pieken worden vaak rond 10:00 uur en 14:00 uur gevonden en de waarden zijn lager aan het begin en einde van een werkdag.
-
Piekboekingspercentage per dag = het hoogste boekingspercentage dat gedurende 1 dag wordt gevonden
met gemiddelden per locatie (voor alle reserveerbare items op die locatie) en/of per periode (dag/week/maand/kwartaal)
-
met submeetwaarde ‘Hoogste piekboekingspercentage’
op een tijdlijn is dit de hoogste waarde van ‘Piekboekingspercentage per dag’
Pagina ‘Samenvatting’
Deze pagina bevat
-
Belangrijke KPI's voor het hele portfolio
Gebouwen, reserveerbare items, totaal aantal reserveringen (NIET geannuleerd)
Gemiddeld, piek- en hoogste boekingspercentage
Gemiddelde dagelijkse reserveringstijd
-
Op tijd gebaseerde bezettingstrends
Dagelijkse ontwikkeling van gemiddelde boekingspercentages
Identificatie van pieken, dalen en patronen in de loop van de tijd
-
Vergelijking van locaties (interne benchmarking)
Boekingspercentages per locatie/gebouw/categorie vergelijken
-
Volledig interactieve filtering
Inzoomen op regio, gebouw, verdieping, ruimtetype, capaciteit enzovoort.
Pagina ‘Gebouwanalyse’
Gebruik deze pagina om 1 specifiek gebouw diepgaand te analyseren en inefficiënties en optimalisatiemogelijkheden op verdiepingsniveau te ontdekken.
Deze pagina bevat:
-
Rangschikking van reserveerbare items op basis van gemiddelde dagelijkse reserveringstijd
Bovenaan de rangschikking = vaak gereserveerde items
Onderaan de rangschikking = items die nauwelijks of nooit worden gereserveerd -
Reserveringstijd versus capaciteit
Geeft inzicht in hoe lang grote/middelgrote/kleine (vergader)ruimten worden gereserveerd in verhouding tot hun capaciteit (aantal zitplaatsen) -
Patronen in menselijk gedrag
Verschillende heatmaps die boekingspercentages per weekdag en uur van de dag tonen
Info
💡 Welke inzichten je kunt verkrijgen
-
Worden alle reserveerbare items gebruikt zoals bedoeld?
Reserveerbare items met een lage dagelijkse reserveringstijd eenvoudig herkennen
-
Is de vraag naar reserveerbare items stabiel of niet?
Heatmaps per weekdag laten concentratiepatronen over verdiepingen zien
- Tijdspatronen en mogelijke knelpunten ontdekken
- Verschillen per verdieping of per categorie ontdekken
-
Voorspelt de capaciteit van een ruimte het gebruik?
Worden grote ruimten langer geboekt of is er geen verband met de capaciteit?
-
Waar kunnen we direct actie ondernemen?
Items met een lage reserveringstijd = snelle verbeteringen
Pagina ‘Gegevens’
Deze pagina bevat alle details en vormt de basis voor alle andere visualisaties.
-
Meetwaarden per reserveerbaar item
-
Gemiddelde dagelijkse reserveringstijd (u) → absolute waarde in uren
waarden lager dan 1 uur/dag worden rood gemarkeerd
- Daarnaast worden alle reserveerbare items die minder dan 1 uur/dag worden geboekt vermeld in de tabel ‘Minst populair’.
- Gemiddeld dagelijks reserveringspercentage (%) → relatieve waarde, gedeeld door het aantal bedrijfsuren per dag
- Totaal aantal reserveringen gedurende het waargenomen datumbereik
-
-
Meetwaarden voor alle reserveerbare items
per dag
- per uur
Pagina ‘Reserveerbare items’
Gebruik deze pagina om te begrijpen hoeveel reserveerbare ruimten en werkplekken je hebt en waar ze zich bevinden.
Meer informatie
Veelgestelde vragen over dashboards
Bekijk Veelgestelde vragen over dashboards
Dashboards gebruiken