Workplace-ervaringdashboard in WPM

• 1. Algemeen
• 2. Rapporten
• 3. Gebruikersexport
• 4. Externe apps
• 5. Foutopsporing
• 6. QR-codegebieden
• 7. Gebiedsfoto's
• 8. Asset-foto's
• 9. Cateringfoto's

1. Algemeen

Wanneer u een beheerder bent in Asset en de integratie met Workplace Experience is ingesteld, is het dashboard ‘Workplace Experience’ voor u beschikbaar (zie de onderstaande schermafbeelding). Deze knoppen bieden u een snelle koppeling naar:

• Veelgebruikte functionaliteiten (Externe app, Foutopsporing)
• Handige functies om uw implementatie te versnellen (QR-codegebieden en overzicht van gebiedsfoto's).

2. Rapporten

Hier vindt u de rapporten die worden gebruikt om gegevens te delen tussen Asset en Workplace Experience. U kunt een rapport openen door op het vergrootglas te klikken.

3. Gebruikersexport

Dit rapport kan worden gebruikt om alle gebruikers vanuit Asset naar Excel te exporteren. Dit rapport kan vervolgens rechtstreeks worden geüpload in Cobundu Studio om gebruikers aan te maken.

Gebruikers exporteren:

1. Klik op de knop ‘Gebruikersexport’
2. Pas indien nodig filters toe
3. Klik op ‘Zoeken’ om de resultaten op te halen
4. Klik bovenaan de pagina op ‘Excel exporteren’
5. Open nu Cobundu Studio
6. Klik op ‘Gebruikers’
7. Importeren

Lees dit artikel voor meer informatie over het beheren van gebruikers in Workplace Experience (Cobundu Studio): Gebruikers en groepen.

4. Externe apps

Een overzicht van de bestaande externe apps die voor de integratie worden gebruikt. De externe app wordt gebruikt om de relevante objecten (gebouwen, gebieden en gebruikers) beschikbaar te maken in Cobundu Studio. Zie voor meer informatie: Externe app.

5. Foutopsporing

Het dashboard voor foutopsporing van de WPM-WPE-integratie is eenvoudig toegankelijk via de knop ‘Foutopsporing’ op het startdashboard van de beheerder.

Het dashboard Foutopsporing kan worden gebruikt om problemen met de configuratie in Asset op te lossen. Er zijn verschillende overzichten beschikbaar waarin onjuiste instellingen of ontbrekende gegevens worden weergegeven. Deze dashboards helpen de consultant of klantenservice om problemen te lokaliseren.

Een van de eerste stappen bij het oplossen van problemen is het handmatig uitvoeren van de rapporten met een filter op de betreffende Externe app. Als het resultaat van het rapport niet overeenkomt met wat de gebruiker verwacht, kan de gebruiker controleren waarom bepaalde gegevens ontbreken of waarom onjuiste gegevens worden geretourneerd.

Kleurgebruik

Het dashboard analyseert enkele belangrijke onderdelen van de integratie. Als er een probleem is, geven de kolommen ‘Opmerking’ of ‘Waarde’ aan wat u moet doen om het probleem op te lossen. De kleuren moeten als volgt worden geïnterpreteerd:

• Groen: goed, geen actie nodig.
• Oranje: niet-blokkerend probleem, de integratie werkt maar met de aangegeven beperking/aandachtspunt.
• Rood: blokkerend probleem dat moet worden opgelost om de integratie te laten werken.

Het dashboard bevat meerdere rapporten

• Workplace Experience-overzicht van de foutopsporing: het Workplace Experience-overzicht van de foutopsporing toont onjuiste instellingen of ontbrekende objecten. Als een instelling onjuist of niet optimaal ingesteld is, wordt in de kolom ‘Opmerking’ een beschrijving weergegeven van hoe u het probleem kunt oplossen.
• Aanpassing van Workplace Experience-rapporten: de aanpassing van de Workplace Experience-rapporten toont of er klantspecifieke aanpassingen zijn toegevoegd aan de standaardrapporten van Workplace Experience.
• Gebouwen- en gebiedshiërarchie: toont of alle bovenliggende gebieden aan de Externe app zijn gekoppeld. Dit voorkomt een onduidelijk overzicht van gebieden in Workplace Experience. Het overzicht toont ook of de hiërarchie van de gebieden in Axxerion Workplace correct is volgens de standaardcategorieën.

  • Een verdiepinggebied kan alleen een hoofdgebied als bovenliggend gebied hebben

  • Een parkeer- of Workplace-gebied kan geen Workplace- of parkeergebied als bovenliggend gebied hebben
  • enz.
• Gebieden met een categorie die meer dan één keer binnen de hiërarchie wordt gebruikt: toont gebieden die dezelfde categorie hebben als een ander gebied binnen de hiërarchie. Als dit het geval is, kan dit problemen veroorzaken in de overzichten van Workplace Analytics. Zorg ervoor dat u een categorie slechts één keer in een hiërarchie gebruikt.

Voorbeelden

6. QR-codegebieden

Met dit rapport kunt u QR-codes voor gebieden en werkplekken afdrukken op standaard A4-papier.

• We adviseren u de hieronder beschreven methode te gebruiken, waarmee u de QR-codes eenvoudig op A4 kunt afdrukken met een printer naar keuze.
• U hoeft geen labelprinter aan te schaffen.

Stappen voor het afdrukken van QR-codes

1. Klik op de knop ‘Overzicht QR-codes’;
2. Pas indien nodig filters toe;
3. Klik op ‘Zoeken’ om de resultaten op te halen;
4. Er wordt een lijst met alle QR-codes weergegeven;
5. Klik op ‘Exporteren’ > PDF-lijst
6. Er wordt een pop-up weergegeven met informatie over het papier dat we momenteel adviseren voor het afdrukken > klik op OK

    

7. Kies of u alleen de QR-code wilt afdrukken, of ook de naam of het nummer van het gebied > klik op ‘OK’

   • Afhankelijk van het aantal gebieden/werkplekken dat u exporteert, kan het genereren van de PDF enige tijd duren.

8. Er wordt nu een PDF gegenereerd. Sla deze op uw computer op en druk deze af.

7. Gebiedsfoto's

Met het overzicht van gebiedsfoto's kunt u snel foto's toevoegen aan een gebied/werkplek vanaf een lijstpagina.

Tips:

• Gebruik dezelfde foto voor vergelijkbare werkplekken. Bijvoorbeeld dezelfde foto voor:

  • alle werkplekken zonder extra scherm;

  • alle werkplekken met één scherm;
  • alle werkplekken met twee schermen;
  • werkplekken met een desktopcomputer.

Foto's toevoegen aan meerdere werkplekken/gebieden

1. Klik op de knop ‘Overzicht gebiedsfoto's’;
2. Pas indien nodig filters toe;
3. Klik op ‘Zoeken’ om de resultaten op te halen;
4. De foto die u op meerdere gebieden wilt toepassen, moet al naar één gebied/werkplek zijn geüpload;

   • U kunt een foto naar de kolom ‘Foto’ slepen, ‘…’ gebruiken of op het paperclipsymbool achter een fotoveld klikken om een foto te uploaden;

5. Selecteer het gebied/de werkplek waarvan u de foto wilt kopiëren (u kunt uiteraard slechts één foto selecteren om te kopiëren);
6. Klik op ‘Foto van geselecteerd gebied aan andere gebieden koppelen;

7. Er verschijnt nu een zoekscherm waarin u een voorselectie kunt maken van de gebieden waaraan u de foto wilt toevoegen

8. Klik op ‘Zoeken’ om de resultaten op te halen. Let op: in deze stap vindt er nog geen koppeling plaats;
9. Er wordt een lijst met gebieden weergegeven;
10. Selecteer alle gebieden waarnaar u de foto wilt kopiëren;

    • Tip: als u op een gebied klikt, Shift ingedrukt houdt en vervolgens bijvoorbeeld op een gebied vijf rijen verder klikt, worden ook alle tussenliggende gebieden geselecteerd.

11. klik bovenaan de pagina op ‘Foto aan geselecteerde gebieden koppelen’;
12. Het scherm wordt nu vernieuwd en de foto wordt aan het geselecteerde gebied gekoppeld;
13. U kunt nu meer gebieden selecteren waarnaar u dezelfde foto wilt kopiëren en opnieuw op ‘Foto aan geselecteerde gebieden koppelen’ klikken;
14. Als u een andere foto wilt kopiëren, gaat u terug naar het startdashboard en begint u opnieuw bij stap 1.

8. Asset-foto's

Voor assets is er een vergelijkbaar overzicht om snel afzonderlijke foto's te uploaden en te koppelen en foto's in bulk bij te werken. Deze knop is alleen zichtbaar als de module ‘Asset’ is ingeschakeld en de instelling 'Assets (apparatuur) reserveren' is ingeschakeld in de module-instellingen → het tabblad Reserveringen.

9. Cateringfoto's

Voor catering is er een vergelijkbaar overzicht om snel afzonderlijke foto's te uploaden en te koppelen en foto's in bulk bij te werken. Deze knop is alleen zichtbaar als de module ‘Catalogusitems’ is ingeschakeld en de instelling 'Catering (diensten) reserveren' is ingeschakeld in de module-instellingen → het tabblad Reserveringen.