- Workflows stoppen en opnieuw starten
- Een workflow stoppen
- De status wijzigen
- Een workflow opnieuw starten
Workflows stoppen en opnieuw starten
Wanneer een workflowproces een onjuiste status heeft gekregen, bijvoorbeeld doordat een verzoek per ongeluk is geannuleerd, kun je het terugzetten naar een andere status en stap in de workflow. Hiervoor zijn de volgende stappen nodig:
- Stop de workflow
- Wijzig de status van het object, bijvoorbeeld het verzoek
- Start de workflow opnieuw
Deze stappen worden hieronder in detail beschreven:
Een workflow stoppen
- Ga naar de instantiepagina van het object, bijvoorbeeld een verzoek, om de workflow te openen.
- Op de instantiepagina staat een stoppictogram, tenzij het object geen workflow heeft of de workflow al is gestopt. Zie de schermafbeelding.
Het systeem vraagt: Are you sure? Klik op Yes.
Hiermee stop je de workflow. Wanneer de workflow is gestopt, zijn er geen actieve taken.
De status wijzigen
Nu de workflow is gestopt, kun je de workflowstatus wijzigen. Dit kan om de workflow opnieuw door de statussen te laten lopen of om het proces terug te zetten naar een eerdere status.
- Schakel de correctiemodus in (lees meer over Correctiemodus).
- Wijzig de status in het statusveld.
Info
Houd er rekening mee dat je bij het wijzigen van de workflowstatus mogelijk ook andere velden moet terugzetten. Een verzoek is bijvoorbeeld afgehandeld en goedgekeurd door de aanvrager, en je wilt de status weer op ingediend zetten. In dat geval moet je ook de afsluitingstijd leegmaken.
Een workflow opnieuw starten
Klik op de startknop rechtsboven om de workflow opnieuw te starten.
Info
Als de taken op het workflowtabblad niet lijken te worden bijgewerkt, klik dan op de vernieuwknop in het takenonderdeel. Hiermee vernieuw je de pagina en worden alle actieve taken in deze workflow opnieuw getoond.