Algemeen
De meeste standaard workflowshebben ook een standaardset e-mails die kan worden gegenereerd zodra de module voor deze workflow is geactiveerd (zie Modules activeren voor meer informatie; beschikbaar voor beheerders van niveau 2 en 3)
Deze standaarde-mails worden automatisch verzonden wanneer de workflowstatus verandert. Enkele voorbeelden zijn:
- De e-mail aan de aanvrager van een verzoek wanneer meer informatie nodig is om het verzoek af te handelen
- De e-mail aan de uitvoerder van een werkorder met de details van de uit te voeren werkorder
- De e-mail aan een medewerker die aan een contract is gekoppeld om een herinnering te ontvangen wanneer de contractperiode bijna afloopt
Standaardworkflow-e-mails (opnieuw) genereren
Als enkele of alle e-mails voor een bepaalde workflow zijn verwijderd, kun je ze opnieuw genereren door naar de workflowversie te gaan en de knop ‘Generate default emails’ te gebruiken. Hiermee worden alleen workflow-e-mails gegenereerd die nog niet aanwezig zijn:
Je kunt ook één workflow-e-mail rechtstreeks vanuit de workflowconnector genereren via de knop ‘Generate default email’ in het berichtenoverzicht. Alleen de e-mail die aan die specifieke connector is gekoppeld, wordt dan (opnieuw) gegenereerd.
Het genereren van één workflow-e-mail is handig wanneer de klant al enkele workflow-e-mails heeft verwijderd en alleen de nieuwe e-mail wil toevoegen. Zo hoef je niet alle workflow-e-mails opnieuw te genereren en vervolgens de overbodige e-mails weer te verwijderen.
Info
De workflow(s) voor een specifieke module vind je in een onderdeel op de module-instellingenpagina van die module [Startboard voor beheerders → Module-instellingen]