Benvenuti a Spacewell Energy!
Qui imparerai come creare e configurare il tuo primo account. Inoltre, ti forniremo materiale extra per svolgere un workshop, in cui potrai testare il software in non più di 10 minuti.
Prima di iniziare, vorremmo menzionare che in caso di dubbi dopo questo tutorial o in qualsiasi momento durante l'utilizzo di Spacewell Energy, non esitate a contattarci inviando un'e-mail a support.energy@spacewell.com. Saremo lieti di rispondere alle vostre domande! :)
Creare un account
La prima cosa che devi fare quando accedi a Spacewell Energy per la prima volta è creare un account. Supponiamo che tu voglia un account Professional con 50 DP (Datapoint). Dovrai seguire i passaggi successivi per crearlo.
1. Once you get into our platform with your SuperAdmin user, you will see something like the next picture, where you must go to Account management.
2. Fatto ciò, vedrai la schermata successiva divisa in 3. Qui, quando avrai più account, vedrai i account attivi che hai e quelli scaduti . Clicca su Crea un nuovo account.
3. Facendo ciò verrai reindirizzato alla schermata successiva, dove dovrai riempire gli spazi vuoti per configurare l'account come desideri.
- Dovresti scrivere un Nome account distintivo, in modo da poterlo trovare facilmente nella piattaforma.
- Per quanto riguarda la licenza, devi scegliere i privilegi che avrà il tuo cliente (in questo caso Professional DP).
- Dato che vogliamo avere 50 DP, devi scrivere 30 DP (oltre ai 20 dell'account) nello spazio lasciato vuoto in DPs Professional.
Dovresti quindi accettare le condizioni e l'account verrà creato. Ora puoi iniziare a impostarlo!
Crea un account: da dove iniziare?
Se è la prima volta che visiti Spacewell Energy, ti consigliamo di seguire il workshop che troverai di seguito. Questo workshop ti aiuterà a comprendere il flusso da seguire quando configuri il tuo account in Spacewell Energy.
Inoltre, poiché sappiamo che forse devi ancora preparare i tuoi gateway per iniziare a inviare dati, allegheremo al workshop i dati per otto dispositivi e sei mesi. In questo modo potrai testare le nostre funzionalità con dati di test mentre i gateway si preparano. Ora, fai clic sul collegamento di onboarding che puoi trovare di seguito:
Onboarding
Una volta terminato l'onboarding, dovresti completare la configurazione dei tuoi gateway.
- Qui puoi trovare l' elenco di compatibilità dei gateway di terze parti per Spacewell Energy
Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattare support.energy@spacewell.com,e ti consiglieremo il modo migliore per farlo.
Inoltre, vogliamo ricordarti che esistono due modi per configurare un account:
- Manualmente (come il workshop che hai appena seguito)
- In blocco, consigliato per coloro che hanno bisogno di configurare più posizioni contemporaneamente.
Successivamente, i passaggi successivi sarebbero:
Infine, ma non meno importante, potrai gestire l'accesso degli utenti a questo account.
Crea un utente e dagli accesso all'account
Ora, se hai altri 5 minuti...
Dopo aver configurato il tuo account, l'unica cosa che resta da fare è iniziare a giocare! Spacewell Energy has many options and applications with the aim of making your work easier.
The most common extra features that our customers tend to use, besides the basic set up, are the reports and alarms.
Inoltre, ci sono alcune applicazioni che continuiamo a realizzare per facilitare il lavoro e che puoi trovarequi.
Aggiorna un account
Nel caso in cui desideri aggiornare un account indipendentemente dal fatto che si tratti della licenza o del numero di DP, devi seguire questi passaggi:
Per iniziare, andiamo a Gestione account.
Lì verrà mostrata una pagina come quella seguente, con sia gli account attivi che quelli scaduti.
Ora, per aggiornare la licenza o il numero di Mtrs/DP, devi fare clic su Upgrade Plan. Quindi, verrà visualizzata la pagina successiva per espandere i servizi dell'account.
Una volta scelta la nuova “versione” dell'account (diciamo che esegui l'upgrade da 50 DP a 100 DP), dovrai cliccare sul pulsante situato in basso a destra nella pagina e visualizzare l'anteprima della fattura prima che venga inviata.
Come mostrato nell'immagine sopra, nell'anteprima della fattura potrai vedere il prezzo per aggiornare altri 50 DP nel tuo account (vedrai sempre la quantità totale di DP che hai, non solo la quantità che hai stanno aggiornando) con applicato lo sconto partner.
Una volta verificato il documento, dovrai controllare il “Controllo responsabilità sicurezza” prima di acquistare la tua richiesta.
Quando fai clic su "Acquista", ti verranno forniti automaticamente i servizi richiesti (in questo caso altri 50 DP) e i tuoi contatti finanziari riceveranno una fattura via e-mail relativa a questo acquisto.
E inizia a goderti i tuoi nuovi servizi!
Informazioni aggiuntive
Come affermato in precedenza in questo articolo, per qualsiasi problema che potresti riscontrare ti invitiamo a controllare la nostra piattaformaSupporto Spacewell Energy.Se non riesci a risolverlo da solo, saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande.
Pertanto, non esitate a inviare un'e-mail asupport.energy@spacewell.com per qualsiasi problema tecnico o dubbio su Spacewell Energy. Saremo lieti di aiutarti e di rendere la tua esperienza con noi il più semplice possibile.
Siamo felici di averti a bordo e speriamo che questo possa trasformarsi in una relazione a lungo termine! :)