Willkommen bei Spacewell Energy!
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr erstes Konto erstellen und einrichten. Darüber hinaus stellen wir Ihnen zusätzliches Material zur Durchführung eines Workshops zur Verfügung, in dem Sie die Software in maximal 10 Minuten testen können.
Bevor wir beginnen, möchten wir darauf hinweisen, dass Sie sich bei Fragen nach diesem Tutorial oder zu irgendeinem Zeitpunkt während der Verwendung von Spacewell Energy jederzeit an uns wenden können. Senden Sie dazu eine E-Mail an support.energy@spacewell.com. Wir beantworten gerne Ihre Fragen! :)
Ein Konto erstellen
Das Erste, was Sie tun müssen, wenn Sie sich zum ersten Mal bei Spacewell Energy anmelden, ist, ein Konto zu erstellen. Angenommen, Sie möchten ein Professional-Konto mit 50 DPs (Datenpunkten) erstellen. Dazu müssen Sie die nächsten Schritte befolgen.
1. Sobald Sie mit Ihrem SuperAdmin-Benutzer auf unsere Plattform angemeldet haben, sehen Sie so etwas wie das nächste Bild, wie Sie zur Kontoverwaltung gelangen.
2. Sobald dies erledigt ist, wird der nächste Bildschirm, in drei Teile unterteilt, angezeigt. Wenn Sie mehrere Konten haben, werden Ihnen hier die aktiven Konten und die abgelaufenen Konten angezeigt. Klicken Sie auf Neues Konto erstellen.
3. Danach werden Sie zum nächsten Bildschirm weitergeleitet, wo Sie die Felder ausfüllen müssen, um das Konto nach ihren Wünschen zu konfigurieren.
- Sie sollten einen eindeutigen Kontonamen nutzen, damit Sie ihn auf der Plattform leicht wieder finden können.
- Was die Lizenzierung betrifft, müssen Sie die Berechtigungen auswählen, die Ihr Kunde haben soll (in diesem Fall Professional DP).
- Da wir 50 DPs haben möchten, müssen Sie 30 DPs (zusätzlich zu den 20 des Kontos) in die leere Stelle in Professional DPs schreiben.
Anschließend müssen Sie die Bedingungen akzeptieren und das Konto wird erstellt. Jetzt können Sie mit den Einstellungen beginnen!
Ein Konto einrichten – Wo fange ich an?
Wenn Sie zum ersten Mal bei Spacewell Energy sind, empfehlen wir Ihnen, den Workshop zu besuchen, den Sie weiter unten finden. Dieser Workshop hilft Ihnen, den Ablauf zu verstehen, den Sie beim Konfigurieren Ihres Kontos bei Spacewell Energy befolgen sollten.
Da wir außerdem wissen, dass Sie Ihre Gateways möglicherweise noch für die Datenübertragung vorbereiten müssen, werden wir im Workshop Daten für acht Geräte und sechs Monate bereitstellen. Auf diese Weise können Sie unsere Funktionalitäten mit Testdaten testen, während die Gateways vorbereitet werden. Klicken Sie jetzt bitte auf den Onboarding-Link, den Sie unten finden:
Onboarding
Sobald das Onboarding abgeschlossen ist, sollten Sie die Konfiguration Ihrer eigenen Gateways abschließen.
- Hier finden Sie die Drittanbieter-Gateway-Kompatibilitätsliste für Spacewell Energy
Falls Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich an support.energy@spacewell.com, zu wenden. Dies ist die einfachste Art uns zu kontaktieren.
Darüber hinaus möchten wir Sie daran erinnern, dass es zwei Möglichkeiten gibt, ein Konto einzurichten:
- Manuell (wie in dem Workshop, den Sie gerade besucht haben)
- In-Bulk, dies empfehlen wir denjenigen, die mehrere Standorte gleichzeitig konfigurieren müssen.
Danach wären die nächsten Schritte:
Und schließlich, aber nicht weniger wichtig, können Sie den Benutzerzugriff für dieses Konto verwalten.
Erstellen Sie einen Benutzer und geben Sie ihm Zugriff auf das Konto
Wenn Sie jetzt noch 5 Minuten Zeit haben …
Nachdem Sie Ihr Konto eingerichtet haben, müssen Sie nur noch mit der Nutzung beginnen! Spacewell Energy bietet viele Optionen und Anwendungen an, die Ihnen die Arbeit erleichtern sollen.
Die am häufigsten von unseren Kunden genutzten Zusatzfunktionen sind neben der Grundeinfunktionen die Berichte und Alarme.
- Berichte im PDF- oder HTML-Format erstellen
- Erstellen Sie Warnmeldungen, um über mögliche Unregelmäßigkeiten informiert zu werden
Darüber hinaus gibt es einige Anwendungen, die wir ständig weiterentwickeln, um die Arbeit zu erleichtern. Sie finden diese hier.
Ein Konto upgraden
Wenn Sie ein Konto uograden möchten, unabhängig davon, ob es sich um die Lizenz oder die Anzahl der DPs handelt, müssen Sie diese Schritte ausführen:
Gehen wir zunächst zu Kontoverwaltung.
Dort wird eine Seite wie die folgende mit sowohl aktiven als auch abgelaufenen Konten angezeigt.
Um nun entweder die Lizenz oder die Anzahl der Mtrs/DPs zu aktualisieren, müssen Sie auf Upgrade-Plan klicken. Anschließend wird die nächste Seite angezeigt, um die Funktionen des Kontos zu erweitern.
Nachdem Sie die neue „Version“ des Kontos ausgewählt haben (sagen wir, Sie führen ein Upgrade von 50 DPs auf 100 DPs durch), müssen Sie auf die Schaltfläche unten rechts auf der Seite klicken und eine Vorschau der Rechnung wird Ihnen angezeigt, bevor diese an sie gesendet wird.
Wie in der Abbildung oben gezeigt, können Sie in der Rechnungsvorschau den Preis für das Upgrade von weiteren 50 DPs in Ihrem Konto sehen (Sie sehen immer die Gesamtmenge Ihrer DPs, nicht nur die Menge, die Sie upgraden), wobei Ihr Partnerrabatt stets angewendet wird.
Nach der Überprüfung des Dokuments müssen Sie vor dem Kauf Ihrer Anfrage die „Sicherheitsverantwortungsprüfung“ durchführen.
Wenn Sie dann auf „Kaufen“ klicken, werden Ihnen die gewünschten Leistungen (in diesem Fall weitere 50 DPs) automatisch bereitgestellt und Ihre Rechnungstelle erhält per E-Mail eine Rechnung zu diesem Kauf.
Und genießen Sie einfach Ihre neuen Funktionen!
Weitere Informationen
Wie bereits in diesem Artikel erwähnt, laden wir Sie bei etwaigen Problemen ein, sich an unseren Plattform-Support zu wenden. Spacewell Energy-Support. Wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können, beantworten wir gerne alle Ihre Fragen.
Zögern Sie daher nicht, bei technischen Problemen oder Fragen zu Spacewell Energy eine E-Mail an support.energy@spacewell.com zu senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und gestalten Ihre Erfahrung mit uns so einfach wie möglich.
Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben und hoffen, dass daraus eine langfristige Beziehung werden kann! :)