Moeilijkheidsgraad: starter
Inhoud
Leerdoelen
Na het lezen van dit artikel kun je:
- Verwijzen naar de verschillende soorten communicatie aan eindgebruikers
Meldingen
Bepaalde Workplace-acties, zoals een collega die een reservering deelt, activeren meldingen:
- Op het webportaal: in het GO-meldingencentrum
- Als de gebruiker in de Workplace-app is ingelogd:
In het meldingencentrum van de Workplace-app
- Op de telefoon en smartwatch, als meldingen voor de Workplace-app zijn ingeschakeld
Zie voor meer informatie Meldingencentrum
E-mails
Brain Rule-berichten
De meeste standaard-Brain Rules uit de Brain rules repository versturen e-mail. Afhankelijk van de regel gaat dit bericht naar
- De eindgebruiker, bijvoorbeeld een reserveringsherinnering of annulering als geen bezetting is gedetecteerd
- Een facilitair manager of officemanager, bijvoorbeeld als bezetting wordt gedetecteerd op een locatie die niet mag worden gebruikt
Bij uitrol van de regel kunnen berichten worden uitgezet of aangepast. Bekijk Possible customization bij iedere regel om te controleren wat wijzigbaar is.
Wachtwoord opnieuw instellen
Gebruikers met een rechtstreeks Workplace Experience-account zien Password Reset. Deze functie verstuurt een e-mail met een code om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Bij SSO zien gebruikers Password Reset niet.
Exchange, vanuit de klant
Als Exchange Sync en Outlook voor je omgeving is ingericht, kan je IT-afdeling ook e-mails sturen wanneer gebruikers reserveringen via een Workplace-touchpoint maken, annuleren of wijzigen.
Foutmeldingen
Foutmeldingen, bijvoorbeeld bij ontbrekende reserveringsrechten op een locatie, verschijnen in de app.