Demovideo voor gebruikers
De volgende video’s tonen de huidige integratie vanuit gebruikersperspectief:
Werkorders afhandelen via de Asset App:
Aangepaste formulieren beheren en gebruiken:
Functies
De integratie wordt gefaseerd ingevoerd. Momenteel zijn de volgende functies beschikbaar:
- Bepalen welke interne uitvoerders de Asset App voor werkorders gebruiken.
- Een standaardwerkorderformulier in Nederlands en Engels beschikbaar stellen per klant.
- Toegewezen correctieve en preventieve werkorders automatisch als dispatch of taak aanmaken in de Asset App.
- Afgehandelde werkorders worden bijgewerkt in Asset. De uitvoerder kan een oplossingstekst toevoegen die naar het betreffende veld wordt gesynchroniseerd, en een handtekening die in de automatisch geüploade PDF wordt opgenomen.
- Er is een standaard-PDF-sjabloon dat per klant volledig kan worden aangepast in de backend.
- Werkorders die de uitvoerder niet kan afhandelen, kunnen voor herplanning in Asset worden gemarkeerd.
- Offlinegebruik is mogelijk. Nieuwe taken en terugkoppeling worden verwerkt zodra de verbinding hersteld is.
- In de backend kun je aangepaste formulieren voor preventieve werkorders maken. Selecteer het juiste formulier op de werkorder als sjabloon voor de taak van de uitvoerder. Voeg benodigde velden toe en vul deze bij afhandeling in de app in. Resultaten kunnen automatisch als PDF worden opgeslagen en aan de werkorder gekoppeld.
*Houd rekening met de adviezen voor formulieren in Asset App | Aangepaste formulieren
Verdere ontwikkeling
Mogelijke verdere ontwikkeling wordt gestuurd door praktijkgebruik, klantcases, en feedback. Mogelijke vervolgstappen zijn:
- Synchronisatie van aangepaste werkorder velden tussen Asset en de Asset App
- Tickets aanmaken in Asset via de app, zodat uitvoerders tijdens gepland werk een probleem kunnen melden
- Ondersteuning van aanvullende werkorderprocessen zoals LTMP en generieke werkorders
- Uitgebreidere synchronisatie van referentiegegevens zoals gebouwen, terreinen en assets voor meer detail in de app
- Uitgebreidere dispatchgegevens, zoals kostenitems of tijdregistratie per werkorder en synchronisatie daarvan naar Asset
Vereisten
- Via het Spacewell-partneraccount moet een klantaccount in de backend worden aangemaakt. Dit wordt aanvankelijk door het productteam gedaan.
- Een van de volgende modules moet in Asset actief zijn:
Correctieve werkorders
- Preventieve onderhoudswerkorders
Beperkingen
- Het standaardformulier wordt naar het klantaccount gekopieerd en kan daar volledig worden bewerkt; dit kan niet worden uitgeschakeld. Ondoordachte wijzigingen kunnen problemen veroorzaken doordat bepaalde velden nodig zijn voor de integratie.
- Gekoppelde objectgegevens zijn in de app momenteel alleen platte tekst. Uitgebreidere informatie over gebouwen, terreinen, assets en onderhoudshistorie is alleen in Asset beschikbaar.
- Standaard is de integratie beschikbaar op de Asset-baseline. Andere baselines vereisen configuratie die aansluit op hun workflows en processen. Zie voor meer informatie: Asset App-integratie configureren voor workflows buiten de Asset-baseline - Kennisbank (support.spacewell.com) - Confluence