Stap 1 – bestel je maandabonnement
Spacewell biedt toegang tot zijn Data Platform via een maandabonnement.
Er zijn 2 abonnementsniveaus:
| Abonnementsniveau | Hoe het werkt | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Volume van 1 GB/dag | Data-analisten kunnen tot 1 GB/dag opvragen | Geschikt voor de meeste klanten |
| Volume van 1 TB/dag | Data-analisten kunnen tot 1 TB/dag opvragen | Voor grote klanten |
Neem voor abonnementsprijzen contact op met je salesvertegenwoordiger.
Het abonnementsniveau hangt af van de omvang van je organisatie en het datavolume dat je dagelijks wilt opvragen. Zie quota en monitoring voor meer informatie.
Voor de abonnementen geldt een pay-per-usebeleid, wat voor onze klanten het voordeligst is. Dit betekent dat elke uitgevoerde query een aantal MB/GB/TB verbruikt en dat de kosten daarop worden gebaseerd.
Hoe kan ik als klant kiezen tussen de prijsopties van 1 GB/dag en 1 TB/dag?
Dit hangt volledig af van de omvang van je organisatie, het type gegevens en de frequentie van het opvragen.
Enkele richtlijnen:
-
voor statische of langzaam veranderende informatie zijn de volumes laag.
- Orde van grootte: enkele honderden of misschien duizenden
- Voorbeelden:
- lijst met actieve locaties
- lijst met reserveerbare objecten
- andere stamgegevens
-
voor kortdurende gegevens zijn de volumes gemiddeld.
- Orde van grootte: enkele duizenden
- Voorbeelden:
- lijst met serviceaanvragen per jaar
- lijst met werkopdrachten per jaar
-
voor tijdsintensieve gegevens, zoals sensorgegevens, zijn de volumes hoog.
- Orde van grootte: enkele miljoenen
- Voorbeelden:
- gegevens van bezettingssensoren
- gegevens van luchtkwaliteits-/comfortsensoren
Spacewell raadt klanten aan om te beginnen met het abonnement van 1 GB/dag en vervolgens praktijkervaring op te doen. Overweeg bij onvoldoende volume een upgrade naar het abonnement van 1 TB/dag.
Stap 2 – toegang aanvragen
Wanneer het maandabonnement is geregeld, vraagt de salesvertegenwoordiger van Spacewell toegang aan voor de klant.
Tot nader order gebeurt dit door een e-mail te sturen naar het productteam, met de volgende informatie:
- Klantnaam
- Abonnementsinformatie: niveau + startdatum
- Contactpersoon van de klant die de toegangsgegevens ontvangt (naam + e-mailadres + telefoonnummer)
Stap 3 – activering en levering van inloggegevens
Het productteam activeert de toegang van de klant en controleert of alles naar verwachting werkt.
Het productteam stuurt de inloggegevens naar de contactpersoon van de klant.
Dit gebeurt in de vorm van een JSON-bestand dat een serviceaccount en geheime sleutel bevat.
Voorbeeld:
Stap 4 – aan de slag
Selecteer in het BI-hulpmiddel van je keuze Google BigQuery als gegevensprovider en gebruik de verstrekte inloggegevens om je te authenticeren:
- Serviceaccount
- Geheime sleutel
Na succesvolle authenticatie biedt de gegevensprovider Google BigQuery toegang tot de inhoud van het platform.
Stap 5 - hulp krijgen
Hoe kun je contact opnemen met Spacewell voor hulp met het Data Platform als je problemen ondervindt?
Spacewell biedt geen ondersteuning voor het BI-hulpmiddel van je keuze.
We kunnen je niet vertellen welke stappen je moet nemen of hoe je verbinding moet maken, omdat dit per softwaretool verschilt.
Boek geen serviceaanvragen of softwareproblemen via onze reguliere supportkanalen.
Volg in plaats daarvan deze richtlijnen:
Gebruiksscenario 5a - Ik kan geen verbinding maken met het Spacewell Data Platform
Te volgen stappen:
- Neem contact op met je Spacewell-vertegenwoordiger en leg het probleem uit
- De Spacewell-vertegenwoordiger neemt contact op met het productteam
- Het productteam van Spacewell neemt contact op met de klant om het probleem op te lossen of advies te geven
Gebruiksscenario 5b - Ik kan verbinding maken met het Spacewell Data Platform, maar weet niet goed hoe ik het moet gebruiken
Te volgen stappen:
- Neem contact op met je Spacewell-vertegenwoordiger en leg het probleem uit
- De Spacewell-vertegenwoordiger neemt contact op met het productteam
- Het productteam van Spacewell neemt contact op met de klant om advies te geven over de volgende stappen
Gebruiksscenario 5c - Ik kan verbinding maken met het Spacewell Data Platform en weet hoe ik het moet gebruiken, maar heb advies nodig over mijn bevindingen
Te volgen stappen:
- Neem contact op met je Spacewell-vertegenwoordiger en leg het probleem uit
- De Spacewell-vertegenwoordiger neemt contact op met het productteam
- Het productteam van Spacewell wijst een adviseur aan voor begeleiding